Melhorar o entendimento dos Líderes de SSMA em relação aos seus respectivos papéis e responsabilidades diante do prato de trabalho: estratégico, tático e operacional.
Explorar as relações entre cliente, SSMA e desempenho em atendimento e suporte.
Melhorar a efetividade do profissional, trabalhando sua influência, gestão de tempo.
Este curso oferece ferramentas para melhorar a eficiência, atendimento e cumprimento o exercício diário dos profissionais da área de Segurança, Saúde e Meio Ambiente.
METAS
Mudar a relação que você, um Líder de SSMA, se envolve, participa e se comporta diante dos Desafios Diários.
OBJETIVOS
Melhorar o entendimento dos Líderes de SSMA em relação aos seus respectivos papéis e responsabilidades diante do prato de trabalho: estratégico, tático e operacional.
Explorar as relações entre cliente, SSMA e desempenho em atendimento e suporte.
Melhorar a efetividade do profissional, trabalhando sua influência, gestão de tempo.
MÓDULOS
1. Características de um Profissional Efetivo
2. Análise Estratégica do EU
3. Meu Modelo Pessoal de Negócio
4. Atitude Transforma o Status Quo
5. Organização do Tempo
6. Mapeando os Stakeholders e Gestão de Influência
7. Entendendo o que o Cliente quer
8. Como Fazer uma Comunicação Eficaz
DURAÇÃO: 2 horas
Você terá 90 dias de acesso neste curso
ISBN | 978-65-00-45552-6 |
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NCM | 49019900 |