Indicador reativo explicado: 8 armadilhas de leitura
Indicador reativo mede consequencia, mas so ajuda quando o gestor cruza o numero com exposicao, leading indicators e resposta em 24h, 7d e 30d.
Blog da Loja Andreza Araujo.
Por Andreza Araujo Especialista em EHS e Cultura de Segurança
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Indicador reativo mede consequencia, mas so ajuda quando o gestor cruza o numero com exposicao, leading indicators e resposta em 24h, 7d e 30d.
Um mix SMART de indicadores em SST combina 3 leading, 1 lagging e prazos de resposta para mostrar risco antes do acidente e evitar painel decorativo.
Entrevistar testemunhas nas primeiras 24 horas exige 9 perguntas, 3 fontes oficiais e registro de fato, hipótese e lacuna para evitar culpa precoce.
A queda de 86% na PepsiCo LatAm só virou aprendizado quando a investigação passou a explicar barreiras, decisões e rotina, e não o último erro.
5 Porquês, Ishikawa e árvore de causas respondem perguntas diferentes; escolher o método errado fecha o RCA cedo e preserva barreiras frágeis.
A apuração falha quando a equipe fecha o caso antes de testar barreiras, linha do tempo, fontes e eficácia das ações.
Evidência negativa no RCA ajuda a separar ausência real de suposição. Veja 8 etapas para fechar a investigação sem culpar o operador.
A apuração falha quando a empresa culpa cedo, limpa cedo, entrevista em grupo e fecha ação sem verificar eficácia. Derrube cinco mitos e recupere o aprendizado.

Cinco erros fazem a investigação virar teatro: culpa precoce, cena limpa cedo, testemunha em grupo, caso isolado e ação sem verificação.

Evento de alto potencial precisa sair da categoria de susto e entrar na categoria de investigacao: 5 sinais mostram quando a leitura ja mudou de quase-acidente para risco de SIF.