Como entrevistar testemunhas nas primeiras 24 horas em 9 perguntas
Entrevistar testemunhas nas primeiras 24 horas exige 9 perguntas, 3 fontes oficiais e registro de fato, hipótese e lacuna para evitar culpa precoce.
Página 9
PepsiCo LatAm: investigação sustentou queda de 86%
A queda de 86% na PepsiCo LatAm só virou aprendizado quando a investigação passou a explicar barreiras, decisões e rotina, e não o último erro.
5 Porquês, Ishikawa ou árvore de causas: 7 decisões para não fechar o RCA cedo
5 Porquês, Ishikawa e árvore de causas respondem perguntas diferentes; escolher o método errado fecha o RCA cedo e preserva barreiras frágeis.
Investigação de acidente: 7 armadilhas que fecham a apuração cedo demais
A apuração falha quando a equipe fecha o caso antes de testar barreiras, linha do tempo, fontes e eficácia das ações.
Como usar evidência negativa no RCA em 8 etapas
Evidência negativa no RCA ajuda a separar ausência real de suposição. Veja 8 etapas para fechar a investigação sem culpar o operador.
5 mitos sobre apuração de acidente que escondem a causa real
A apuração falha quando a empresa culpa cedo, limpa cedo, entrevista em grupo e fecha ação sem verificar eficácia. Derrube cinco mitos e recupere o aprendizado.
Investigação de acidente: 5 erros que sabotam a apuração
Cinco erros fazem a investigação virar teatro: culpa precoce, cena limpa cedo, testemunha em grupo, caso isolado e ação sem verificação.
Evento de alto potencial explicado: 5 sinais urgentes
Evento de alto potencial precisa sair da categoria de susto e entrar na categoria de investigacao: 5 sinais mostram quando a leitura ja mudou de quase-acidente para risco de SIF.
Como preservar evidências perecíveis em 8 controles
Preserve cena, fotos, logs e testemunhas nas primeiras 24 horas para que o RCA encontre fatos e não só versões.
Como evitar 7 armadilhas do MOC em mudança temporária
Mudança temporária só é segura quando o MOC trava prazo, dono, retorno ao baseline e prontidão de partida antes de liberar o desvio.